Previous Next

劳动仲裁

时间:2019-09-24

以前,市民申请劳动监察或仲裁,需要在不同的办公室来回奔波,耗时较长,程序繁琐,一次申请往往要耗费两三个小时。现在,这一问题得到了很好的解决——青羊区人社局设立了劳动监察与仲裁受理点,并于近日试运行。这是区人社局全面贯彻新发展理念,构建和谐劳动关系,切实服务“国际化营商环境建设年”部署的有力举措。受理点成立后,一站式服务模式大大提高了办理劳动监察或仲裁的效率,切实方便了企业和市民。



“我们对流程和法规不太熟悉,上次我来就是到处乱闯。现在有了专设的咨询窗口,感觉顺畅多了。而且这里还有公众号二维码,扫一下就能看到办事流程、资料准备要求,还可以下载电子版文书模板,查询企业注册信息,比我们以前照着纸质版看方便多了。”前来领取开庭通知书的小刘感慨地说道。小刘告诉记者,他上次来申请立案时,受理点还没有成立,他一头雾水地来往于各个办公室里,问了工作人员后,才弄明白流程。而这次来领取通知,他是在受理点完成的,只花了几分钟时间就搞定了。一对一贴心服务,整个办事流程让他感到非常愉悦。作为受理点设立、运行的见证者,小刘感受到了受理点带来的便捷,“必须点赞,确实是为企业和群众办了一件大实事。”

记者了解到,劳动监察与仲裁受理点让原本业务分散、多头办事的监察投诉和调解仲裁,变为投诉申请“一站式受理”、来访办事“一次性跑腿”、裁决处理“一体式办结”,让职能多衔接、群众少跑腿,让程序少流转、群众多点赞。

“以前监察和仲裁受理分别在不同的办公室,当事人就同一问题两头跑路的情况时有发生,受理点将监察和仲裁职能无缝对接,统一受理,分类处理。当事人到监察投诉举报,如案件出现争议,可以就地申请仲裁;同样,如果仲裁当事人的诉求事实清楚,根据当事人意愿,也可以立即转向监察寻求帮助。”青羊区人社局劳动关系科工作人员介绍,下一步区人社局还将继续改进,让办事咨询、投诉举报、仲裁立案、文书送达、卷宗查阅、案前调解均可通过受理点窗口完成,减少当事人奔波,形成一个连贯、完整的全周期服务模式,实现同一事项“只跑一次”,同一诉求“少跑几次”。

华西社区报记者 董峰

在线咨询

在线律师